Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes conclues via wallmaison.com entre WallMaison, exploité par Aguig, et ses clients consommateurs.

1. Identité du vendeur

Aguig — personne physique
Rue du Long Chêne 84, boîte A, 1970 Wezembeek-Oppem, Belgique
BCE : 1041.137.721 — TVA : BE 1041.137.721
E-mail : co*****@********on.com — Tél. : +32 485 45 63 48

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche produit. Les photographies et mises en situation ont une valeur illustrative ; de légères différences de rendu peuvent notamment résulter de l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Le prix total, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande et paiement

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du passage en caisse. La commande est enregistrée après validation du paiement et une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.

5. Livraison

Les zones de livraison disponibles, les frais applicables et l’estimation de livraison sont indiqués au cours du processus de commande.

6. Droit de rétractation

Pour les produits qui ne relèvent pas d’une exception légale, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans devoir motiver sa décision.

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le simple fait qu’un article soit produit après la commande ne signifie pas, à lui seul, qu’il est personnalisé.

7. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux consommateurs. Pour les biens neufs, la protection légale est d’au moins deux ans à compter de la livraison.

8. Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation : co*****@********on.com ou +32 485 45 63 48.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur qui pourraient être applicables dans son pays de résidence.